Secrétaire assistante
Communication & Administratif

Missions

Le secrétaire assistant joue un rôle essentiel dans le fonctionnement d'un service ou d'une entreprise. Il intervient en appui administratif et logistique auprès d'un responsable hiérarchique ou d'une équipe, assure la coordination et l'organisation des informations, effectue le suivi administratif des fonctions commerciales ou traite les dossiers administratifs courants des ressources humaines.

Le secrétaire assistant :

  • Secrétaire, secrétaire administratif, secrétaire polyvalent, assistant administratif, assistant d’équipe, assistant d’entreprise

Compétences developpées

En fonction des différents contextes et/ou organisations des entreprises, les missions ou activités portent sur :

 

  • Savoir assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
    • Produire des documents professionnels courants
    • Communiquer des informations par écrit
    • Assurer la traçabilité et la conservation des informations
    • Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
    • Planifier et organiser les activités de l'équipe
  • Savoir traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
    • Assurer l'administration des achats et des ventes
    • Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
    • Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
    • Assurer le suivi administratif courant du personnel

À savoir

Statut de stagiaire de la formation professionnelle et rémunération aux conditions définies par le Conseil Régional.

Titre Niveau

Titre professionnel de niveau 4. N° de fiche : RNCP36804

Prérequis

Par la MDPH :

  • Bénéficier d'une reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH)
  • Bénéficier d'une décision d'orientation professionnelle vers la formation

Autres pré-requis :

  • Avoir 16 ans ou plus
  • Disposer de compétences de base en compréhension orale, lecture et écriture

Durée

  • 10 semaines de préparatoire
  • 45 semaines de formation
  • Durée totale de 1280h dont 576h en entreprise

 

Site de la formation

Annecy

Programme

Modules professionnels

  1. Production des documents professionnels à l’aide de la bureautique
  2. Communication écrite et orale
  3. Organisation des activités
  4. Administration des achats et des ventes
  5. Administration du personnel

Modules transversaux

  • Compétences psychosociales,
  • Activité physique adaptée,
  • Communication écrite et orale,
  • Compétences informatiques,
  • Anglais.

Pédagogie

La formation est confiée à un formateur spécialisé et se déroule en salle de cours et sur plateau technique.

Accompagnement individualisé et adapté assuré par un référent de parcours et un référent professionnel. 

Adaptation des contenus et accompagnement vers l’apprenance. 

Mise à disposition pendant la formation de matériel technique; numérique et de ressources pédagogiques ; acquisition de techniques de recherche d’emploi.

Moyens

Plateau technique . Entreprise d'entraînement pédagogique (EEP) . Salle Informatique . 

Atelier d'application . Stage en entreprise . 

Méthodes

Individualisation des parcours . Pédagogie multimodale
Apprentissage par situations . Modules de soutien

Accompagnement pluridisciplinaire

Bilan initial global avec l’équipe pluridisciplinaire pédagogique et médico-psycho-sociale et accompagnement sur un parcours personnalisé selon les besoins et attentes de chacun.

Modalité de Validation

Le titre professionnel de niveau 4 est délivré à l’issue d’épreuves théoriques et pratiques :

  • Mise en situation professionnelle 
  • Mise en situation écrite
  • Mise en situation orale à partir de scénario visant à traiter un appel téléphonique et la rédaction d'un message à partir des notes prises.
  • Entretien technique
  • Entretien final

Suite du parcours

Dispositif de suivi et d’accompagnement vers l’emploi TREMPEO pour les bénéficiaires qui le souhaitent (offre spécifique aux publics du 74).

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La vie Òfil

Pour proposer un tissu de services complets autour de nos formations et aide à l'orientation, les stagiaires peuvent être hébergés sur place, en chambres individuelles.

La restauration est également assurée en semaine par notre équipe, soutenue par le groupe de stagiaires Agents de Restauration.

Et parce que la convivialité est aussi source d'apprentissages, un foyer permet aux stagiaires de se retrouver dans un espace dédié. 

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